Проблема дилеров с обработкой входящих звонков от клиентов решена!
Теперь задачи по прослушиванию и проверке качества звонков клиентов выполняет искусственный интеллект.
Как это работает?
Модель проверяет 100% входящих звонков от клиентов, оценивает их качество и предоставляет выводы. Весь процесс занимает считанные минуты.
В случае критичных ошибок руководитель или другой ответственный сотрудник получает оповещение в личный кабинет. Это даёт ему возможность быстро находить некачественные лиды и возвращать их в работу.
YandexGPT оценивает, уточнял ли менеджер потребности клиента, насколько профессионально презентовал автомобиль, как работал с возражениями, проявлял ли инициативу и была ли назначена встреча.
Дилер имеет доступ к подробному отчету по всем звонкам. Аналитика помогает выявить слабые места в работе с клиентами и принять меры для повышения эффективности. Например, организовать дополнительное обучение для сотрудников.
Новая функция уже включена в стандартный пакет услуг Кабинет Авто.ру Бизнес, подключается автоматически для всех клиентов, у которых подключен коллтрекинг.
Анализ качества звонков с YandexGPT поможет не терять клиентов, время и деньги!
