Поток жалоб на одуревших от безнаказанности дилеров массовых марок не иссякает – так и продолжают агрессивно «впаривать» допоборудование и различные финансовые услуги по цене в два-три раза выше рынка. «А что делать?» — разводят руками многие покупатели. НЕМНОГО ПОДОЖДАТЬ! Одним из главных трендов 2021 года наряду с подпиской на автомобили станут прямые продажи от производителей. А это гарантия отсутствия дилерских накруток.
Причем активно продавать автомобили без посредников начинают не только в России (основоположниками можно считать Renault и Hyundai), но, прежде всего, в США. На днях там запустили программу Nissan@Home – все модели японской марки можно приобрести на сайте, не выходя из дома. У нас будет то же самое. С небольшим временным лагом. «Запуск кампании с фиксацией цены пока обсуждается, есть много юридических нюансов, которые необходимо учитывать», — уточнили в российском офисе компании в ответ на мой запрос.
Похожие проекты готовят и в Subaru. Как сообщили в представительстве, «в следующем году планируется открыть онлайн-шоурум на сайте с возможностью бронирования автомобилей. Также рассматривается и вариант прямых продаж автомобилей через централизованную платформу». Подобные проекты (разной степени готовности) – у других японских компаний. Активно использовать прямые продажи намерены и китайцы.
Европейцы тоже не спят! В Peugeot и Citroen совсем скоро запустят онлайн-оплату заказанных автомобилей. Правда, оформление предусмотрено через дилера. Но все равно без накрутки! Как пояснили в представительстве французского альянса, формат онлайн-заказа позволит «обеспечить прозрачное взаимодействие между клиентом, компанией и дилером». Обещают, что прозрачными станут все этапы сделки.
Смогут ли выжить дилеры массовых брендов, если потеряют часть покупателей? Ведь сейчас они компенсируют свои потери от прошлых финансовых ошибок за счет клиентов. Эта тема для других материалов. Если коротко – им придется больше зарабатывать на сервисе и искать другие источники доходов. Иначе никак. Гарантия беззаботной дилерской жизни, когда любые глупости и недальновидность владельцев и топов оплачивали из кармана покупателя, закончилась. Похоже, навсегда.
